لادون | LADOUN

الاسئلة الأكثر شيوعا

 

  • كم مدة التوصيل؟ 

التوصيل داخل أنحاء المملكة من 2 - 3 ايام عمل 

التوصيل خارج المملكة من 7 - 9 ايام عمل 

 

  • كم قيمة الشحن؟ 

قيمة الشحن داخل المملكة بـــ19 ريال  

وخارج المملكة حسب وزن الشحنة.


  • هل التغليف مجاني و على ماذا يحتوي التغليف؟

نعم التغليف مجاني و كل ساعة لها علبة و كيس وكرت ضمان منفرد وكذلك الشنط و الاكسسوارات.

لمشاهدة صور التغليف اضغط هنا.

 

  • كيف طريقة الاسترجاع او الاستبدال؟ 

يجب عليك الدخول الى منصة الاستبدال او الاسترجاع أضغط هنا ، وعمل طلبك الاستبدال او الاسترجاع.

في حال رغبتكم في استبدال المنتجات تستطيع الاستبدال خلال 30 ايام عمل فور استلام الشحنة ويتم تسليم الشحنة في احد فروع شركات الشحن المحددة من قبل العميل خلال 30 يوم بعد استلامه بوليصة الشحن.

 وفي حال رغب العميل في الاسترجاع، فذلك يكون خلال 30 يوم عمل فور استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن للمتجر في حالة الدفع عند الاستلام يستغرق التحويل اسبوع واحد من تاريخ استلام الشحنة.

استبدال و استرجاع مجاني.

 

  • ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم؟ 

1- الدفع عند الاستلام (داخل المملكة فقط)  

2- Apple pay  

3- مدى  

4- فيزا  

5- تابي (داخل المملكة فقط)  

6- تمارا (داخل المملكة فقط) 

7- امكان

 

  • هل لديكم خدمة التقسيط؟ 

نعم متوفرة خدمة التقسيط عبر شركة تابي و تمارا و امكان

  

  • هل الساعات عليها ضمان؟ 

الضمان ذهبي لمدة خمس سنوات يشمل (دخول الماء، عيوب مصنعية، عطل فني)  

بشرط لا يشمل سوء استخدام 

ابتعد عن رش العطور على الساعه مباشرة او تعريض الساعة للمنظفات.

 

  • هل الشنط عليها ضمان؟ 

نعم عليها ضمان لمدة 3 سنوات يشمل (عيوب مصنعية، تغير اللون، تقشر الجلد) 

بشرط لا يشمل سوء استخدام 


  • هل الاكسسوارات عليها ضمان؟ 

نعم عليها ضمان لمدة ثلاثة سنوات يشمل (عيوب مصنعية، تغير اللون) 

بشرط لا يشمل سوء استخدام 

 

  •  هل لديكم فروع؟ 

نعم يوجد لدينا فروع لمشاهدة جميع الفروع مع مواقعها على خرائط قوقل اضغط هنا


*** لتجنب حدوث اشكال في المنتجات تجنب رش العطور والكحول على الساعة مباشرة