يمكن اعادة المنتجات خلال 3 ايام بعد الاستلام
استبدال المنتجات خلال خمسة أيام من تاريخ الاستلام.
الغاء الطلبات يتم في حالة كان الطلب في خانة تحت المراجعة وفي حالة انتقال الطلب الى تم التنفيذ لايمكن الغائة عبر المتجر او خدمة العملاء
يجب ان تكون المنتجات بنفس حالتها الاصلية ولم يتم استخدامها مع ضرورة وجود كافة الملحقات والهدايا التي منحت مع المنتج وان يكون المنتج بغلافه الأصلي وسيتم التحقق من سلامة المنتج من خلال فريق مختص قبل الارجاع او التبديل.
في حال رغبة العميل بتبديل المنتج او ارجاعه سيتحمل تكاليف استرجاع او الاستبدال 40 ريال سعودي ,
يجب تسليم الشحنة المراد استبدالها او ارجاعها الى شركة الشحن المحددة من قبل خدمة عملاء لادون
يمنع ترجيع او استبدال المنتجات التي تم التعديل عليها
في حال وجود نقص او خطأ في المنتجات يجب على العميل ابلاغ المتجر خلال مدة اقصاها 14 يوما بعد استلام الطلب
يتم إعادة المبالغ المدفوعة في حال الإرجاع أو الاستبدال عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل كحد أقصى خلال أربعة عشر يوم عمل في حال كان الدفع نقدي أو مدى ، ومن 14 إلى 21 يوم عمل في حال كان الدفع ببطاقة ائتمانية
